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Não fará uso fraudulento deste website, contrário à lei ou moral;

Aceitou que a legislação portuguesa regule qualquer conflito com o consumidor.

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Descrição de produtos
Todos os produtos em www.tasco.pt estão descritos da forma mais precisa possível. Os utilizadores deverão ler a descrição do produto de perto e confirmar qualquer tipo de informação e, se tiverem questões, contactar o Tasco através de info@tasco.pt ou +351 911906934.
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Dado os seus processos de produção únicos, feitos à mão em pequenas séries, alguns dos produtos poderão ter discrepâncias na textura ou forma do material. Nós achamos que traz um carácter especial e único às peças.
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Manutenção e Cuidado
Todos os produtos em www.tasco.pt são feitos à mão por métodos artesanais. Nestes produtos poderão haver algumas discrepâncias, sem comprometerem a integridade do produto. Devido a este facto, alguns produtos têm porosidade . Os produtos têm vidrados compatíveis com comida, podem ir à máquina de lavar loiçã mas não ao congelador.

Categorias de envio

– Portugal – 7€

– European Countries – 21€

– Non-European Countries – 27€

Assim que os produtos sejam recolhidos enviamos um e-mail com a informação para seguir a encomenda. Em entregas no estrangeiro o cliente é responsável pelas taxas aduaneiras do país de destino. Não nos responsabilizamos por produtos retidos ou rejeitados na alfândega.

Preços e Pagamentos
Aceitamos todos os pagamentos via Paypal, transferência bancária, MbWay e Multibanco. Assim que recebermos prova de pagamento enviaremos a encomenda. Todos os nossos preços estão em Euros (€) e têm o IVA incluído.

Todos os preços estão sujeitos a mudança e retemos o direito de os ajustar em qualquer momento.

Encomendas On-line

Assim que tenha finalizado a sua compra irá receber um e-mail com a confirmação. Se tiver alguma dúvida ou questão, por favor contacte-nos através desse e-mail.

Entrega

EU – 5/7 dias

Fora – EU – 7 ou mais dias

Portugal – 2/3 dias

Devoluções

Na eventualidade do recebimento de encomenda com produtos danificados por favor contactar info@tasco.pt

Receberá o reembolso total se:

– Os produtos forem devolvidos no prazo de 14 dias após a recepção;
– Os produtos forem devolvidos num estado comercializável e na sua embalagem original;

Não aceitaremos devoluções em produtos que tenham sinais de uso. Nesses casos os produtos serão devolvidos ao cliente. Em devoluções aceites os reembolsos serão feitos na maior brevidade possível e debitados na conta, excluíndo os custos de entrega. Por favor tome nota, não podemos devolver custos de envios dos produtos reembolsados. Confirme que os produtos estão bem embalados, uma vez que a parcela de envio é da sua responsabilidade até chegar até nós. Não nos responsabilizaremos por produtos perdidos ou danificados em trânsito.

Resolução de Disputas
Se uma transação foi efectuada através do nosso site, em concordância com a regulação da UE nº 524/2013, tem o direito de resolver qualquer litigação de uma forma extrajudicial através de uma plataforma de acordo informático em http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Pode consultar a lista actualizada das Entidades de Resolução de Disputa disponíveis sob o artigo 17 da lei 144/2015, de 8 de Setembro, através do site www.consumidor.pt

PT – Livro de Reclamações
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

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